広告について：この記事には広告が含まれています。リンク先の内容や利用条件を確認し、ご自身で判断してください。
ハリッチ プレミアムリッチプラスの定期コースを検討するときは、「電話で解約できるのか」「いつまでに連絡すればよいのか」「初回だけでやめられるのか」を先に確認しておくことが大切です。
2026年8月5日時点の公式案内では、定期便に関する解約や問い合わせは、ハリッチサポートセンターへ電話するよう案内されています。
また、ハリッチ プレミアムリッチプラスの対象コースには、初回を含めて最低3回の継続条件があります。3回分の合計金額は18,810円で、解約を希望する場合は次回配送予定日の14日前までに連絡が必要です。
解約で特に重要なのは、「最低3回を受け取る」「次回配送予定日の14日前までに電話する」という2点です。
この記事では、公式の定期便ページ、FAQ、お問い合わせページ、特定商取引法に基づく表記をもとに、解約手順と注意点を整理します。
ハリッチ プレミアムリッチプラスの解約条件を先に確認
| 確認項目 | 2026年8月5日時点の案内 |
|---|---|
| 解約方法 | ハリッチサポートセンターへ電話 |
| 電話番号 | 050-5434-4444 |
| 受付時間 | 平日11時～17時 |
| 連絡期限 | 次回配送予定日の14日前まで |
| 最低継続回数 | 初回を含めて3回 |
| 3回分の合計 | 18,810円 |
| お問い合わせフォーム | 定期便の解約や質問は受け付けていないと案内 |
| お届けサイクルの変更 | サポートセンターへの電話で相談 |
| 定期便の再開 | サポートセンターへ連絡 |
解約方法や受付時間は変更される可能性があります。手続きするときは、商品に同封された案内、マイページ、公式FAQの最新情報も確認してください。
現在の料金やキャンペーン、利用条件は公式サイトで確認できます。
【クリック↓】
定期コースの解約方法
公式FAQとお問い合わせページでは、定期便の解約について、ハリッチサポートセンターへ電話するよう案内されています。
| 連絡先 | 内容 |
|---|---|
| ハリッチサポートセンター | 050-5434-4444 |
| 受付時間 | 平日11時～17時 |
土曜日、日曜日、祝日は受付時間に含まれていません。期限の直前が休日に当たる可能性もあるため、早めに連絡しましょう。
解約手続きの流れ
- マイページなどで次回配送予定日を確認する
- 最低3回の商品を受け取っているか確認する
- 次回配送予定日の14日前より前に電話する
- 氏名、電話番号、登録情報などを伝える
- 解約したい定期便の商品名を伝える
- 解約が受け付けられたことを確認する
- 受付日や担当者名などを記録する
電話では、本人確認のために注文時の情報を聞かれる可能性があります。登録した氏名、電話番号、住所、メールアドレスなどを確認できる状態で連絡すると進めやすくなります。
【定期コースを解約するまでの6つの手順】
お問い合わせフォームからは解約できない
銀座ハリッチ公式オンラインショップのお問い合わせページには、定期便の解約や質問についてはお問い合わせフォームでは受け付けておらず、電話で連絡するよう記載されています。
メールアドレスが公式サイトに掲載されていても、通常の問い合わせ先と定期便の解約窓口が同じとは限りません。
解約手続きでは、公式が定期便の窓口として案内している電話番号を利用してください。
解約の連絡はいつまで？
ハリッチ プレミアムリッチプラスの定期コースは、解約を希望する場合、次回配送予定日の14日前までに連絡するよう公式の販売ページで案内されています。
「14日前まで」は、次回の商品が届く日の14日前ではなく、公式案内上は次回配送予定日を基準としています。
配送予定日と到着予定日は同じとは限らないため、マイページなどで表示される日付を確認しましょう。
期限を過ぎた場合は次回分が発送される可能性がある
次回配送予定日の14日前を過ぎてから連絡した場合、発送準備が進み、次回分を止められない可能性があります。
公式FAQでも、注文変更やキャンセルについては、発送前であれば対応できる場合があるとしています。必ず変更できるとは案内されていません。
次回分を受け取りたくない場合は、期限当日まで待たず、余裕をもって電話してください。
土日祝日を含めて逆算しない
サポートセンターの受付時間は平日11時から17時です。
たとえば、14日前の日付が土曜日や日曜日に当たる場合、その日に電話しても受付時間外となります。実際には、その前の平日までに連絡する必要があります。
大型連休や年末年始には通常と受付日が異なる可能性もあります。次回配送予定日が分かった時点で、早めにカレンダーへ記録しておくと安心です。
初回だけで解約できる？最低3回の継続条件に注意
2026年8月5日時点の公式定期便ページでは、ハリッチ プレミアムリッチプラスの定期コースについて、初回を含めて最低3回の継続が必要と案内されています。
そのため、通常の条件では、初回分だけを受け取って2回目以降を解約することを前提に申し込むことはできません。
| 受取回数 | 確認時点の価格 | 累計額 |
|---|---|---|
| 初回 | 2,970円 | 2,970円 |
| 2回目 | 7,920円 | 10,890円 |
| 3回目 | 7,920円 | 18,810円 |
最低3回まで受け取った場合の合計金額は18,810円です。
初回価格だけを見ると負担が小さく感じられますが、契約上は3回分の受け取りを前提に判断する必要があります。
申込み前には2,970円だけでなく、最低3回分の18,810円を無理なく支払えるか確認してください。
3回目を受け取ると自動で終了するわけではない
最低3回の継続条件は、「3回受け取れば自動的に定期コースが終了する」という意味ではありません。
定期コースは自動的に商品が届く仕組みです。3回目を受け取った後も、解約手続きをしなければ次回分が発送される可能性があります。
3回で終了したい場合は、3回目を受け取ったことを確認したうえで、次回配送予定日の14日前までに電話しましょう。
肌に合わない場合はどうする？
化粧品を使用して赤み、腫れ、かゆみ、刺激などの異常が出た場合は、契約回数にかかわらず使用を中止してください。
使用を中止することと、定期購入の契約が自動で終了することは別です。商品の使用をやめた場合でも、今後の配送や契約の扱いについて、サポートセンターへ確認する必要があります。
症状が続く場合は、商品を使い続けず、皮膚科専門医などへ相談してください。
電話がつながらないときの対処法
解約期限が近い時期や受付開始直後などは、電話が混み合う可能性があります。
公式サイトでは混雑しやすい曜日や時間帯までは案内されていませんが、次の方法で余裕を持って連絡できます。
- 解約を決めた時点で早めに電話する
- 次回配送予定日の14日前ぎりぎりまで待たない
- 受付開始直後だけでなく、別の時間にもかけ直す
- 通話した日時を記録する
- 電話番号を間違えていないか確認する
電話が一度つながらなかっただけでは、解約手続きが完了したことにはなりません。
期限前から複数回連絡してもつながらない場合は、日時や発信履歴を保存したうえで、公式窓口へ対応方法を確認してください。
電話で伝える内容
公式サイトには、解約時に必ず伝える項目の一覧までは掲載されていません。
一般的には、契約者と対象の定期便を確認するため、次の情報を手元に用意しておくと手続きが進めやすくなります。
- 契約者の氏名
- 登録している電話番号
- 登録している住所
- 登録しているメールアドレス
- 商品名
- 注文番号や会員情報
- 次回配送予定日
解約理由を聞かれた場合は、「使用量に合わない」「予算を見直したい」など、実際の理由を簡潔に伝えればよいでしょう。
強い引き止めがあるとは公式情報から確認できません。確認できない内容を前提に不安になるより、解約の希望と期限を明確に伝えることが大切です。
定期便のお届けサイクルは変更できる？
公式FAQでは、定期便のお届けサイクルは変更可能と案内されています。変更を希望する場合は、ハリッチサポートセンターへ電話します。
商品が余っている場合、必ずしもすぐ解約する必要はありません。今後も使いたい場合は、配送間隔の変更が自分に合うか相談する方法があります。
| 現在の状況 | 検討できる手続き |
|---|---|
| 今後使う予定がない | 最低継続回数と期限を確認して解約 |
| 商品が余っている | お届けサイクルの変更を相談 |
| 住所が変わった | マイページで住所と定期便の配送先を変更 |
| 支払カードを変えたい | マイページで変更後、定期便への反映を電話で確認 |
| 一度停止した定期便を再開したい | サポートセンターへ連絡 |
【解約・配送変更・住所変更を選ぶ判断順序】
休止できるかは電話で確認する
公式FAQでは、お届けサイクルの変更と定期便の再開について案内があります。
一方、休止できる期間、休止回数、適用条件については、確認した公開ページに詳しい記載がありませんでした。
一定期間だけ配送を止めたい場合は、解約できると決めつけず、現在の契約で利用できる手続きを電話で確認してください。
住所変更だけでは解約にならない
登録住所はマイページの会員情報から変更できます。
定期便の配送先も変更する場合は、登録住所とは別に、お届け先一覧から変更し、「すべての定期便に反映させる」にチェックを入れるよう公式FAQで案内されています。
住所変更や配送先変更をしても、定期コースそのものは継続します。今後の商品が不要な場合は、別途解約手続きが必要です。
支払い方法の変更には制限がある
公式FAQでは、Amazon Payからクレジットカードへの変更は可能とされています。
一方、クレジットカードからAmazon Payへの変更には対応していないと案内されています。
登録したクレジットカードはマイページから変更できますが、定期商品については正しく反映されているか確認するため、サポートセンターへ連絡するよう記載されています。
注文後のキャンセルはできる？
公式FAQでは、注文のキャンセルについて「対応可能な場合もある」と案内されています。
必ずキャンセルできるわけではないため、注文内容を間違えた場合は、早めにハリッチサポートセンターへ連絡してください。
発送準備が進んだ後や発送済みの場合は、キャンセルできない可能性があります。
定期便の解約と注文キャンセルは違う
| 手続き | 対象 |
|---|---|
| 定期便の解約 | 今後の定期配送を終了する手続き |
| 注文キャンセル | すでに成立した個別注文を発送前に取り消せるか相談する手続き |
定期便を解約しても、すでに発送準備が進んでいる注文まで自動的にキャンセルされるとは限りません。
電話では、「今後の定期便を解約したいのか」「次回発送分も止めたいのか」を分けて確認しましょう。
返品・返金はできる？
公式FAQでは、返品対応の対象を、輸送による商品の破損や発送ミスがあった場合に限定しています。
また、開封済み、使用済みの商品には対応できないと案内されています。
| 状況 | 公式FAQの案内 |
|---|---|
| 輸送中に商品が破損していた | カスタマー窓口へ連絡 |
| 注文と異なる商品が届いた | 発送ミスとして連絡 |
| 開封済みの商品 | 返品対応不可 |
| 使用済みの商品 | 返品対応不可 |
| 使用感が好みと違った | 返品対象としての案内は確認できず |
| 肌に合わなかった | 返品対象としての案内は確認できず。使用を中止して窓口へ相談 |
「肌に合わなければ必ず返金される」という保証は、確認した公式ページには記載されていません。
商品が破損していた場合や別の商品が届いた場合は、開封や廃棄を進める前に、商品の状態が分かる写真、納品書、梱包材を保管して連絡すると確認しやすくなります。
解約前に確認するチェックリスト
- 契約している商品名を確認したか
- 最低3回の商品を受け取ったか
- 次回配送予定日を確認したか
- 14日前より前の日付になっているか
- 期限までの平日受付日を確認したか
- 電話番号は050-5434-4444か
- 氏名や登録電話番号を用意したか
- 解約と次回注文のキャンセルを分けて確認したか
- 受付完了の内容を記録したか
- 解約後にマイページやメールを確認したか
【解約電話の前に確認するチェックリスト】
電話を終える前に、次回分が発送されるか、追加の支払いがあるか、解約がいつ反映されるかを確認しておくと行き違いを防ぎやすくなります。
申し込む前に定期便が向いているか判断しよう
定期便は、毎回注文する手間を省きながら継続したい人には便利な方法です。確認時点では、単品購入より1本あたりの価格も抑えられます。
一方、次のような人は単品購入や別の美容液も比較したほうがよいでしょう。
- 初めて使う化粧品は1本だけ試したい人
- 最低3回の継続が負担になる人
- 平日の日中に電話することが難しい人
- 配送予定日や解約期限の管理が負担な人
- 濃厚な使用感が肌に合うか分からない人
- 3回分の総額18,810円が予算を超える人
購入先ごとの価格、送料、ポイント、定期便の総額を比べたい方は、次の記事も参考になります。
実際の購入者による使用感や、向いている人・向いていない人を確認したい方は、次の記事で整理しています。
現在の料金やキャンペーン、利用条件は公式サイトで確認できます。
【クリック↓】
どこで購入した定期便か確認する
この記事で紹介した解約条件は、銀座ハリッチ公式オンラインショップの対象コースについて確認した内容です。
楽天市場など、別の販売先で定期購入した場合は、申込先の注文履歴や商品ページに記載された解約方法が適用される可能性があります。
公式オンラインショップ以外で購入した商品について、銀座ハリッチの電話窓口だけで手続きできるとは限りません。
注文確認メール、購入履歴、販売店舗名を確認し、契約した販売先の案内に従ってください。
公式、Amazon、楽天市場、実店舗などの販売状況を確認したい方は、次の記事も参考になります。
解約前に成分や使い方を見直す場合
商品が余っている理由が、使用量や使い方を把握していないことにある場合は、公式の使用方法を確認することで配送間隔を調整しやすくなることがあります。
ただし、肌に刺激や異常が出ている場合は、使い切ることを優先しないでください。
配合成分、商品の特徴、使用時の注意点を確認したい方は、次の記事で整理しています。
よくある質問
Q. ハリッチ プレミアムリッチプラスは電話で解約できますか？
A. はい。2026年8月5日時点の公式FAQでは、定期便の解約についてハリッチサポートセンターへ連絡するよう案内されています。電話番号は050-5434-4444、受付時間は平日11時から17時です。
Q. メールやお問い合わせフォームで解約できますか？
A. 公式のお問い合わせページでは、定期便の解約や質問はお問い合わせフォームでは受け付けておらず、電話するよう案内されています。メールで解約できると判断せず、公式窓口へ電話してください。
Q. 初回分を受け取った後、すぐ解約できますか？
A. 対象の定期コースは、初回を含めて最低3回の継続が必要です。通常条件では、初回だけで終了することを前提に申し込むことはできません。
Q. 3回受け取れば自動的に終了しますか？
A. いいえ。最低3回を受け取っただけでは自動終了とは案内されていません。3回で終了したい場合も、次回配送予定日の14日前までに解約手続きが必要です。
Q. 解約期限を過ぎるとどうなりますか？
A. 次回分の発送準備が進み、配送を止められない可能性があります。期限を過ぎた場合の扱いは、ハリッチサポートセンターへ確認してください。
Q. 商品が余っている場合は解約以外の方法がありますか？
A. 公式FAQでは、お届けサイクルの変更が可能と案内されています。今後も使用する予定がある場合は、サポートセンターへ配送間隔を相談できます。
まとめ｜3回受取後、次回配送予定日の14日前までに電話しよう
ハリッチ プレミアムリッチプラスの定期コースを解約する場合は、ハリッチサポートセンターへ電話します。
電話番号は050-5434-4444、受付時間は平日11時から17時です。お問い合わせフォームでは、定期便の解約を受け付けていないと案内されています。
対象コースには初回を含めて最低3回の継続条件があり、確認時点の3回分合計は18,810円です。
3回で終了したい場合は、3回目を受け取った後、次回配送予定日の14日前までに解約の電話をしてください。
商品が余っているものの今後も使う予定がある場合は、お届けサイクルの変更を相談できます。肌に合わない場合は使用を中止し、契約の扱いについて別途サポートセンターへ確認しましょう。
申込み前の方は、初回価格だけでなく、3回分の総額、電話受付時間、解約期限まで納得できるか確認してから判断してください。
現在の料金やキャンペーン、利用条件は公式サイトで確認できます。
【クリック↓】
コメント